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よくあるご質問

ツアーに参加する前には不安や疑問もたくさんあると思います。
お客さまによく聞かれる質問を集めてみました。


Q. ツアーはいつ、どこからスタートしますか?

ツアーはみらくるサイクリングツアーオフィスよりスタートします。
みらくるサイクリングツアーオフィスはJR新橋駅、地下鉄銀座線、都営浅草線新橋駅より徒歩約8分。東新橋2-6-7
地図 をご参照ください

集合時間はツアー出発時間の10分前です。

Q. 予約は必要ですか?

もしツアーに空きがあれば当日でもお受けできますが、ツアー参加人数に限りがあるため、できる限り早めのご予約がおすすめです。


Q. 何日前から予約出来ますか?

ツアー日の120日前より承っております。


Q. どのように予約すればいいですか?

ホームページ上で申し込んでいただくか、直接03-6809-2293へお電話をお願いいたします。
営業時間(9:00~18:00)


Q. 支払いはいつですか?

ツアー当日にお支払いいただけます。
ショップにて直接お支払いください。現金かクレジットカードでのお支払いをお願いいたします。(Visa, Mastercard, AmericanExpress)


Q. 大きな荷物はショップで預かってもらえますか?

はい。ショップにてお預かりいたします。


Q. サイクリング用に背負えるバッグ等は持って行った方がいいですか?

small bag
サイクリングで使用する自転車には小さいバッグとボトルホルダーが付いております。
小さいバッグはカメラ、携帯、お財布は入るサイズです。
その他にもサイクリングに持っていきたいものがあるようでしたら、お持ちいただく事をおすすめ致します。


Q. 子供と参加したいのですが

tokyobiketour
お子様用の自転車、ヘルメットを貸し出しさせて頂きます。(120cm~)
車道や人通りの多い歩道を通りますので、参加されるお子様は、問題なく自転車に乗れる事、公園内だけでなく道路でも乗り慣れていることが必要になります。


Q. 子供が自転車に乗れません

tag-along-bike
タンデムバイクをご用意しております。大人の自転車につなげて使用します。自転車は乗れるけれど、街中を走る自信が無い。。というお子様も一緒にサイクリングを楽しめます。


Q. 一人でも参加可能ですか?

もちろんです!!


Q. 普段あまり運動をしないのですが・・

tokyobike車道を走る場面も出てきますので、ある程度自転車に乗り慣れていることが望ましいですが、大丈夫です!ガイドがお客様一人一人の体力に合わせてツアーを進めてまいります。キツイレースのようなツアーではなく、ゆっくり休憩を取りながら、写真を撮りながらツアー進行致します。


Q. 雨の場合どうなりますか ?

当ツアーは基本的に雨を理由にツアー中止は致しません。
(レインコート上下・ヘルメットカバー・シューズカバー無料貸し出し)
しかしながら、台風や雪の場合など危険と判断した場合はツアー中止とさせていただくこともございます。
前日18時までにメール、もしくは電話にてご連絡させて頂きます。


Q. どのような自転車を使いますか?

tokyobike8段変速クロスバイクです。


Q. 自分の自転車を持ち込みできますか?

はい、可能です。


Q. レンタサイクルはしてますか?

申し訳ございません、安全上の理由でレンタサイクルは実施しておりません。


Q. キャンセル規定はありますか ?

はい。弊社キャンセル規定 をご覧ください